Politique de remboursement

Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, écrivez-nous à richard_voegtli@outlook.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception de l'article, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exception : les articles personnalisés ou fabriqués selon vos spécifications (prénom, initiale, motif sur mesure) ne peuvent pas être retournés, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Article défectueux ou erreur de notre part : contactez-nous dans les 14 jours avec une photo, nous procédons à l'échange ou au remboursement, frais de retour à notre charge.